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Häufig gestellte Fragen

Nachfolgend haben wir für Sie die am häufigsten gestellten Fragen zusammengefasst. Hier finden Sie Antworten zu Themen wie Lieferung, Zahlung, Materialien und Personalisierung. Sollten Sie dennoch andere Fragen haben, können Sie uns jederzeit über unser Kontaktformular erreichen. Von Montag bis Freitag sind wir für Sie auch von 8:00 bis 17:00 Uhr telefonisch unter der (03661) 6293-0 erreichbar.

Allgemein

Sie erhalten Ihre Bestellung innerhalb von 5 bis 8 Werktagen mit der Deutschen Post oder GLS.

Ihr Produkt können Sie ganz leicht in unserem Shop selbst gestalten. Auch besteht die Möglichkeit, dass Sie das Layout in einem professionellen Layout-Programm selber entwerfen. Wichtig ist hier, dass Sie uns die fertigen Daten als Druck-PDF mit 1,5 mm Anschnitt umlaufend per E-Mail senden. Vorab stellen wir Ihnen die Stanz-Vorlage als PDF-Datei zur Verfügung. Natürlich können Sie Ihr Windlicht auch von unserem Grafik-Team gestalten lassen. Kontaktieren Sie uns dazu über das Kontaktformular!

Die Preise für unsere Produkte, die generell inklusive vierfarb-Druck sind, finden Sie in unserem Online-Shop oder hier als Gesamtübersicht. Alle Produkte bieten wir in Staffelpreisen an. Das bedeutet, je höher die Anzahl eines Produktes ist, desto günstiger der Stückpreis.

Sie können in unserem Online-Shop mit Visa, Mastercard, Sofort-Überweisung, giropay oder PayPal bezahlen.

Bei allen personalisierten Produkten ist die Rückgabe leider nicht möglich, da das Produkt individuell für Sie gefertigt wurde. Dies gilt natürlich nicht für unpersonalisierte Produkte (z.B. Zubehör, ect.).

Im Bestellprozess können Sie eine abweichende Lieferadresse angeben.

Windlichter

Das Windlicht wird über ein Stecksystem zusammengefügt. Dadurch steht es sicher und kann somit auch ohne Untersetzer genutzt werden. Jedoch empfehlen wir einen Untersetzer zu kaufen, da so die Standfestigkeit und damit auch die Sicherheit erhöht wird.

Das Windlicht wird mit dem Motiv nach oben gerollt und an den Seiten zusammen geführt, sodass die Zähne mit den Einsteck-Laschen überlappen. Nun werden die Zähne vorsichtig von oben nach unten in die Laschen gesteckt. Eine bebilderte Anleitung bekommen Sie zu Ihrer Bestellung mitgeliefert. Außerdem finden Sie diese hier.

Das Windlicht besteht aus einer sehr strapazierfähigen PE-Folie. Diese ist witterungsbeständig und somit auch für den Außeneinsatz geeignet.

Wir empfehlen die Verwendung von LED-Teelichtern. Sie können auch normale Wachs-Teelichter benutzen, jedoch sollten sie nur unter Aufsicht verwendet werden, da die Folie nur bedingt feuerfest ist.

Foto-Laternen

Die Laternen bestehen aus Metall, sodass diese bedingt auch im Außenbereich genutzt werden können. Die Fenster für die Bilder sind aus Glas.

Platzkarten

Die Platzkarten im Shop werden ohne Namen gedruckt. Sie haben eine freie Fläche, auf der Sie diese dann per Hand eintragen können. Auf Anfrage können wir die Platzkarten auch personalisieren. Nutzen Sie hierfür einfach unser Kontaktformular!

Die Platzkarten bestehen aus einem 250 g starkem Deko-Karton, welcher für eine gute Festigkeit sorgt.

Die Platzkarten verfügen über eine Rille, an der Sie die Karten von Hand ganz einfach falten können.